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Rappel des Citroën C3 et DS3 : On fait le point !

PrĂšs de 250 000 vĂ©hicules CitroĂ«n C3 et DS3 produits entre 2009 et 2019 sont concernĂ©s par un rappel massif en raison de dĂ©fauts des airbags Takata. Ces airbags prĂ©sentent un risque d’explosion en cas de collision, pouvant causer de graves blessures voire des dĂ©cĂšs. Alors que retenir et que faire si vous ĂȘtes comme moi propriĂ©taire d’une C3 ciblĂ©e par ce rappel ?

🔍 Pourquoi ce rappel des CitroĂ«n C3 et DS3 est-il nĂ©cessaire ?

Le rappel concerne des airbags Takata dĂ©fectueux, qui peuvent exploser au visage des conducteurs lors d’un accident. Cela a dĂ©jĂ  causĂ© des dĂ©cĂšs en Guadeloupe et Ă  La RĂ©union. Stellantis, propriĂ©taire de la marque CitroĂ«n, a donc pris ses responsabilitĂ©s et annoncĂ© ce rappel pour garantir la sĂ©curitĂ© des conducteurs.

🕒 Quels sont les dĂ©lais de remplacement des airbags ?

Pour ma part, j’ai reçu un courrier en recommandĂ© venant de CitroĂ«n. Sur celui-ci est indiquĂ© l’adresse du site internet sur laquelle vous allez faire votre demande de prise en charge de votre vĂ©hicule.
Si votre véhicule est concerné, enregistrez-vous immédiatement sur le site de Citroën avec votre VIN (Vehicle Identification Number).

AprĂšs l’enregistrement, un code vous sera envoyĂ© pour prendre rendez-vous dans un atelier de rĂ©paration CitroĂ«n. Mais l’attente peut ĂȘtre longue, comme en tĂ©moignent de nombreux propriĂ©taires frustrĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux.
Personnellement, le code Ă  5 caractĂšres m’a Ă©tĂ© transmis par mail en 48 heures.

🚗 Que faire si vous avez besoin de votre voiture au quotidien ?

Cessez immĂ©diatement de conduire votre vĂ©hicule, recommande CitroĂ«n. Cependant, pour beaucoup, cette option est impossible. Si vous dĂ©pendez de votre voiture pour le travail, CitroĂ«n devrait fournir un vĂ©hicule de remplacement. Toutefois, les dĂ©lais peuvent ĂȘtre longs, avec parfois plus de 1 000 personnes en attente.
Dans mon cas, j’ai eu de la chance (j’ai du ĂȘtre dans les 1er Ă  me manifester) puisque CitroĂ«n a mis Ă  ma disposition un vĂ©hicule de remplacement. Au moment oĂč je rĂ©dige cet article, cela fait 1 semaine que j’utilise ce vĂ©hicule de prĂȘt et ma C3 n’a pas encore Ă©tĂ© « rĂ©parĂ©e ».

Location de voiture de remplacement Citroen
Location de voiture de remplacement Citroen

💾 Est-ce que CitroĂ«n rembourse la location d’un vĂ©hicule ?

CitroĂ«n n’est pas obligĂ© de rembourser la location d’un vĂ©hicule, mais peut le faire Ă  titre commercial. Certains clients ont entendu parler d’une indemnisation de 40 € par jour, mais personne ne semble l’avoir obtenue. Gardez tous les justificatifs si vous ĂȘtes dans ce cas.

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đŸ›Ąïž Suis-je couvert par mon assurance si je conduis malgrĂ© l’interdiction ?

En cas d’accident, vous ĂȘtes thĂ©oriquement couvert, mais votre assurance pourrait se retourner contre CitroĂ«n. Certains assureurs refusent de couvrir ces vĂ©hicules, donc il est crucial de vĂ©rifier votre contrat avant de continuer Ă  conduire. N’hĂ©sitez pas Ă  passer un coup de fil Ă  votre assureur et mĂȘme mieux de lui envoyer un mail (afin d’avoir une preuve Ă©crire).

🔧 Comment savoir si votre voiture est concernĂ©e par le rappel ?

VĂ©rifiez sur le site de CitroĂ«n avec votre VIN. Si vous avez achetĂ© votre vĂ©hicule d’occasion et n’avez pas reçu de courrier, cela peut signifier que CitroĂ«n n’a pas vos coordonnĂ©es.

🔗 Lien utile : CitroĂ«n – Campagnes de rappel

đŸŒĄïž Que faire si vous craignez d’utiliser votre voiture en cas de fortes chaleurs ?

Le rappel cible des vĂ©hicules situĂ©s au sud d’une ligne Clermont-Ferrand et Lyon, oĂč les conditions climatiques sont plus sĂ©vĂšres. Si vous vivez dans une rĂ©gion non concernĂ©e mais craignez pour votre sĂ©curitĂ©, CitroĂ«n affirme que le risque est gĂ©rĂ© par prioritĂ© gĂ©ographique. NĂ©anmoins, soyez vigilant et surveillez les futures annonces de rappels.

Ce rappel majeur des Citroën C3 et DS3 est une mesure essentielle pour votre sécurité. Agissez rapidement, suivez les procédures, et contactez Citroën pour toute question ou assistance. Essayez de garder votre calme et de rester toujours courtois avec les équipes de Citroën. Nous somme tous fortement impacté par ce problÚme mais sachez que les employés de la marque le sont également tous les jours et font bien souvent leur maximum.

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