Depuis son lancement fin 2022, ChatGPT a profondément transformé la façon dont des millions de personnes interagissent avec l’intelligence artificielle. Mais qui sont réellement ses utilisateurs ? Une vaste étude menée par le NBER, en collaboration avec OpenAI et Harvard, apporte des réponses claires en analysant plus d’un million de conversations entre mai 2024 et juin 2025. Ce portrait met en lumière l’âge, le genre, les habitudes et les usages dominants des adeptes de ChatGPT.
Un public de plus en plus jeune et diversifié
L’étude révèle que près de 46 % des messages proviennent des 18–25 ans. Autrement dit, la jeunesse domine largement l’usage de ChatGPT. L’outil est ainsi devenu un compagnon quotidien des étudiants et des jeunes actifs, notamment pour l’apprentissage, les devoirs, les traductions ou encore la recherche d’informations pratiques.
Autre constat marquant : la répartition hommes-femmes s’est équilibrée. En 2023, les utilisateurs masculins représentaient une large majorité (près de 80 %). Mais en juin 2025, la tendance s’est inversée, avec un léger avantage désormais pour les utilisatrices féminines. L’écart de genre s’est donc effacé, preuve que l’IA séduit un public toujours plus large.
Des usages différenciés selon le genre
Les données montrent que les utilisateurs aux prénoms féminins utilisent davantage ChatGPT pour :
- rédiger des textes, mails ou présentations,
- obtenir des guides pratiques et conseils du quotidien,
- apprendre ou progresser dans des domaines personnels.
De leur côté, les utilisateurs masculins privilégient plutôt :
- la recherche d’informations techniques,
- la création d’images générées par IA,
- les usages liés aux sciences et à l’informatique.
Un niveau d’éducation élevé et un usage professionnel marqué
L’étude met en évidence que les diplômés et CSP+ utilisent ChatGPT de manière plus régulière, notamment dans le cadre professionnel. Ainsi, jusqu’à 48 % de leurs messages concernent directement le travail. Les secteurs les plus représentés sont :
- le management et le business,
- l’informatique et les sciences,
- les professions qualifiées à forte valeur ajoutée.
Dans ces groupes, plus de la moitié des interactions concernent des tâches professionnelles, qu’il s’agisse de rédaction, de traduction ou d’assistance technique.
Un usage personnel qui progresse fortement
Malgré l’importance des usages liés au travail, 73 % des messages envoyés en 2025 concernent des besoins personnels. Ce chiffre est en forte hausse par rapport à 2024 (53 %). L’IA devient ainsi un outil intégré dans la vie quotidienne, que ce soit pour trouver une recette, organiser un voyage, demander des conseils santé ou encore planifier un entraînement sportif.
À l’inverse, la part des usages purement professionnels recule, ce qui représente un défi pour OpenAI, dont l’objectif est aussi de séduire les entreprises avec des solutions B2B.
Trois grands piliers d’utilisation
Les chercheurs identifient trois domaines principaux qui concentrent près de 80 % des échanges avec ChatGPT :
- Les guides pratiques : tutorat, devoirs, santé, sport, organisation, etc.
- La recherche d’informations : actualités, comparatifs de produits, culture générale, cuisine…
- L’écriture : mails, traductions, résumés, reformulations ou encore présentations professionnelles.
En comparaison, les usages plus rares – tels que les discussions personnelles, les confidences ou les jeux de rôle – ne représentent qu’environ 2,4 % des conversations.
Un outil qui évolue avec l’âge des utilisateurs
L’âge influence également les usages. Chez les moins de 26 ans, seuls 23 % des messages concernent le travail, contre plus de 50 % pour les trentenaires et quadragénaires. Après 66 ans, cette part retombe à 16 %, preuve que ChatGPT est davantage utilisé comme outil d’apprentissage et d’accompagnement personnel dans cette tranche d’âge.
Conclusion : un outil universel mais encore en mutation
En 2025, ChatGPT séduit un public jeune, éduqué et diversifié. Ses usages sont dominés par la rédaction, la recherche et les guides pratiques, bien plus que par la conversation intime ou ludique. Si son rôle dans le monde professionnel reste important, c’est surtout dans la sphère personnelle que l’IA progresse rapidement. La tendance est claire : ChatGPT est en train de devenir un véritable assistant du quotidien.